マネジメント方針・資格認定

当社では、審査員を社員および準社員(契約社員等）としています。これは、審査に責任を持つためには日頃のコミュニケーションと研修が不可欠だと考えているからです。審査員の確保には次のような努力を払っています。

まず、原則として、IRCA( 国際審査員登録機構 )又はJRCA（日本要員認証協会） に登録されている審査員資格者あるいは審査資格取得予定者であることを選択の条件にしています。ただし、要員認証機関に登録している主任審査員資格者だからといって無条件に採用することはしません。これは、審査員の資格認定の主体的責任は審査登録機関にあると当該関連ISO/IEC ガイドに記述されていること、及び、JCQA の描く審査の力量は JCQA にしか判定できないと考えているからです。

審査員の採用は自薦では行いません。品質、環境などをはじめとする様々なマネジメントシステムに関して JCQA として責任を持てると考えられる人物に働きかけて審査員となっていただいています。これは、管理技法の知識があり、実際に適用した経験のみならず、これらの業務を効果的に運営させるマネジメントの仕組みを構築した経験がなければ、表面的な審査しかできないことが理由です。ここで求められるマネジメントの仕組みというのは、そこにいる人、その組織の歴史、その組織と関連する組織との力関係など、多くの影響因子を元に、有効なマネジメントを機能させていたかどうかということです。履歴書等だけでは分からない対象者の人格を知っていることを重要な判断の事項にし、面接の時に、充分に話し合い決定しています。

審査員として採用した後は、まず第三者認証登録ということを改めて勉強し認識を深めてもらいます。これは、企業の中にいる間はどうしても、その企業の利益を中心に考え、第三者のために認証審査をするという考え方の必要性が薄く、そのままではコンサルテーションのような審査になってしまう危険性が高いことによります。

その後は、審査の実技指導に移りますが、最初は文書審査の実習と現地審査の観察から始めます。次に、厳選された主任審査員の監視のもとの審査に移り、最終的には審査チームリーダーを経験し、力量が満たされたことを確認して審査員としての単独での審査が認められます。
なお、審査を開始したあとも、検証審査員による立ち会い審査が行われ、審査の力量が継続的に評価されます。
審査員になった後も研修は続きます。

月例の研修会が開かれ、各種のテーマで情報の交換が行われます。更に、年 2 回の集合研修会があり、ここではケーススタディや外部講師の講演などで学び、より深い研修を行います。

なお、各種マネジメントシステムの適合性審査の基本として「品質マネジメントシステム」審査資格を重視しています。このため、「環境マネジメントシステム」、「労働安全衛生マネジメントシステム」、その他のマネジメントシステム審査員は「品質マネジメントシステム」審査員の資格をあわせ保持していることを原則としています。

以上のように、当社は審査員資格認定、教育を行っています。