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管理責任者について
管理責任者は忙しい経営者の代わりとして、マネジメントシステムの定常的な監視を行うとともに、不適合の発生がある場合や内部監査での指摘事項に対しては、技術的な対応・是正は当該技術部門に任せるとしても、マネジメントシステム上の是正・改善については責任を持たなければなりません。また、マネジメントレビューにおけるトップマネジメントへの報告役としての代表者責任があります。お飾りの管理責任者にならないように気をつけてほしいものです。管理責任者は管理職層から指名しなさいと規格が規定しています。この管理職層は当該マネジメントシステムの管理職層のことを指していますので、システム外の人を指名することは適切ではありません。また、規格は管理責任者に指揮権を持たせていますので、関連管理職層の下位の人を指名することは妥当性をよほど考えないといけないと考えます。経営者の直近の人で、経営者に常に接触している人が適切でしょう。なお、経営者は誰かを職名で決めておいて、品質マニュアルに記述しておくことが、品質マネジメントシステムのアカウンタビリティのために望ましいことだと考えます。